Распространенные ситуации автоюриста

1. Страховая компания выплатила сумму меньшую (недоплата СК)

Наиболее распространенная ситуация. Пример: 01.01.2014 г. гражданин Петров И.И. попал в ДТП на своем автомобиле, столкнувшись с автомобилем виновника Сидорова А.А. Гражданская ответственность Сидорова А.А. застрахована в страховой компании «А». Петров И.И. обратился 15.01.2014 г. за страховой выплатой в страховую компанию виновника «Б». Страховая компания рассмотрев заявление заявление Петрова И.И. по страховому случаю от 01.01.2014 г. выплатила ему страховое возмещение 15.02.2014 г., в размере 60 тысяч рублей. Не согласившись с размером страховой выплаты, Петров И.И. обратился в ООО «АвтоОценка» для проведения независимой автоэкспертизы на предмет установления реальной стоимости восстановительного ремонта его автомобиля. По результатам проведения автоэкспертизы выяснилось, что стоимость восстановительного ремонта автомобиля Петрова И. И. после ДТП от 01.01.2014 г. составляет 100 тысяч рублей. Также автоэкспертиза установила, что имеет место быть наличие дополнительной утраты товарной стоимости (УТС) автомобиля, т. к. возраст автомобиля Петрова И. И. на момент повреждения в ДТП 01.01.2014 не превышал 5 лет и ранее повреждений не имел. Размер УТС составил 15 тысяч рублей.

После проведения автоэкспертизы Петров И. И. заключил договор с автоюристом компании ООО «АвтоОценка» о предоставлении юридических и представительских услуг по ДТП. Автоюрист составил исковое заявление, в котором заявил ко взысканию со страховой компании разницу в выплате страхового возмещения в размере 40 тысяч рублей, утрату товарной стоимости (УТС) автомобиля 15 тысяч рублей, а также судебных расходов по проведению автоэкспертизы в размере 10 тысяч рублей, услуг автоюриста в размере 10 тысяч рублей и стоимости оформления нотариальной доверенности на представительство в суде в размере 1 тысячи рублей. Исковое заявление было подано автоюристом в районный суд г. Омска. В результате, решением районного суда г. Омска, со страховой компании виновника «Б» было взыскано в пользу Петрова И.И. 76 тысяч рублей из которых 40 тысяч рублей — недоплата страхового возмещения, 15 тысяч рублей — утрата товарной стоимости (УТС) автомобиля, 10 тысяч рублей — расходы по оплате услуг независимой автоэкспертизы, 10 тысяч рублей — расходы по оплате юридических услуг по ДТП, 1 тысяча рублей — расходы по оформлению нотариальной доверенности.  

P.S.: Нужно также иметь ввиду, что Петров И. И. имел право выбора в какую страховую компанию обратиться за страховой выплатой, либо в страховую компанию виновника, либо в свою (где застраховал свою ответственность по ОСАГО) при условии, что не было пострадавших (с телесными повреждениями), погибших и в ДТП участвовало не более двух транспортных средств. В случае если бы у Петрова И.И. отсутствовал полис ОСАГО, случай в любом случае был бы страховым, т. к. Петров И.И. не является виновником ДТП, у страховой компании виновника не было бы оснований отказать в выплате. 

2. Страховая компания выплатила сумму меньшую (недоплата СК) либо отказала в выплате после месяца рассмотрения, а автомобиль уже восстановлен

Ситуация тоже довольно распространена, по причине того, что есть такие потерпевшие, которым некогда ждать страховой выплаты, т. к. срочно нужен автомобиль в исправном состоянии. Поэтому они производят ремонт транспортного средства за свой счет, а после рассчитывают на компенсацию своих расходов за счет страховой выплаты. Но не всегда размер страховой выплаты компенсирует затраты на ремонт автомобиля, а иногда страховые компании после месяца рассмотрения и вовсе отказывают в выплате либо вообще не реагируют на поданное потерпевшим заявление о выплате страхового возмещения. А автомобиль уже восстановлен, что же делать в сложившейся ситуации? Выход есть. Если рассмотреть пример описанный выше, то после получения выплаты Петров И. И. не смог бы предоставить свой автомобиль к осмотру для проведения автоэкспертизы на предмет выявления и фиксации полного перечня повреждений полученных в ДТП.

Автоюрист компании «АвтоОценка» порекомендовал Петрову И. И. обратиться в страховую компанию виновника с требованием о выдаче ему на руки копии акта осмотра его автомобиля, на основании которого была произведена выплата страхового возмещения, а также акт о страховом случае с информацией о размере страхового возмещения. Страховая компания заявление Петрова И. И. приняла и через 3 рабочих дня выдала ему копию акта осмотра и акт о страховом случае, т. к. не имела права отказать в требовании Петрова И. И. (обязанность по выдаче указанных документов прописана в пункте 71 Правил ОСАГО). Полученные документы Петров И.И. передал в ООО «АвтоОценка» для проведения автоэкспертизы.

На основании полученных документов эксперт-техник провел исследование акта осмотра и составил экспертное заключение, по результатам которого выяснилось, что стоимость восстановительного ремонта автомобиля Петрова И. И. с учетом износа составила 90 тысяч рублей. Также автоэксперты установили наличие дополнительной утраты товарной стоимости (УТС) автомобиля, т. к. возраст автомобиля Петрова И. И. на момент повреждения в ДТП 01.01.2014 не превышал пяти лет и ранее в ДТП не учавствовал. Размер утраты товарной стоимости составил 12 тысяч рублей. После проведения автоэкспертизы автоюрист компании ООО «АвтоОценка» составил исковое заявление, в котором заявил ко взысканию со страховой компании разницу в выплате страхового возмещения в размере 40 тысяч рублей, утрату товарной стоимости (УТС) автомобиля 12 тысяч рублей, а также судебных расходов по проведению автоэкспертизы в размере 8 тысяч рублей, услуг автоюриста в размере 8 тысяч рублей и стоимости оформления нотариальной доверенности на представительство в суде в размере 1 тысячи рублей.

Исковое заявление было подано автоюристом в районный суд г. Омска. В результате, решением районного суда г. Омска, со страховой компании виновника «Б» было взыскано в пользу Петрова И.И. 69 тысячи рублей из которых 40 тысяч рублей — недоплата страхового возмещения, 12 тысяч рублей — утрата товарной стоимости (УТС) автомобиля, 8 тысяч рублей — расходы по оплате услуг независимой автоэкспертизы, 8 тысяч рублей — расходы по оплате юридических услуг по ДТП, 1 тысяча рублей — расходы по оформлению нотариальной доверенности.

P.S.: Если бы страховая компания не произвела выплату в установленный законом срок 1 месяц или не обоснованно отказала в выплате — процедура, в принципе, такая же. Но, если страховая компания отказалась бы выдать копии документов по заявлению Петрова И. И., порядок был бы немного другой. Пришлось бы истребовать их через суд или в судебном заседании ходатайствовать о проведении судебной автотовароведческой экспертизы. Стоит помнить, что при возникновении спора со страховой компанией по поводу размера страхового возмещения или по поводу отказа в выплате, обратиться с иском в суд по делам ОСАГО можно в течение 3 лет с момента выплаты или отказа, по аналогичным спорам при случаях по КАСКО — в течение 2 лет.

3. СК выплатила 120 (160) тыс. руб., а ущерб причиненый автомобилю больше, либо у виновника ДТП отсутствует полис ОСАГО

В последнее время это достаточно частый случай, по причине увеличения количества дорогих автомобилей импортного производства на наших дорогах. Как правило, ремонт этих автомобилей осуществляется на станциях технического обслуживания официальных дилеров, стоимость ремонта на которых на порядок больше, чем средние цены по городу, поэтому, даже при сравнительно небольших повреждениях, полученных при ДТП, стоимость ремонта далеко выходит за рамки ОСАГО.

Пример: Гражданин Медведев А.А. 10.04.2014 г. попал в ДТП на личном автомобиле при следующих обстоятельствах: двигаясь по дороге, приближаясь к регулируемому перекрестку, снизил скорость и остановился за впередистоящим автомобилем. В этот момент в заднюю часть его автомобиля въехал другой автомобиль под управлением Иванова И.И., от удара автомобиль Медведева А.А. продолжил движение по инерции вперед, вследствие чего столкнулся со стоящим впереди автомобилем под управлением Голубь О.В. В результате ДТП автомобиль Медведева А.А. получил довольно серьезные повреждения в задней части и в передней части, автомобиль Голубь О.В. получил повреждения в задней части. Иванов И.И. свою вину в ДТП признал полностью. Гражданская ответственность Иванова И.И. застрахована в страховой компании «Б».

21.04.2014 г. Медведев А.А. и Голубь О.В. обратились в страховую компанию виновника ДТП «Б» с заявлением о выплате страхового возмещения по страховому случаю от 10.04.2014 г. 21.05.2014 г. страховая компания «Б» выплатила страховое возмещение Медведеву А.А. в размере 120 тысяч рублей, и 40 тысяч рублей Голубь О.В. Голубь О.В. выплата полностью устроила. Медведев А.А. обратился для проведения независимой автоэкспертизы в ООО «АвтоОценка» для определения стоимости восстановительного ремонта, т.к. выплаченного страхового возмещения в размере 120 тысяч рублей на ремонт ему явно не хватало. После предварительного уведомления о месте и времени проведения осмотра  виновника ДТП Иванова И.И. телеграммой, был назначен осмотр поврежденного автомобиля Медведева А.А., на который он явился вовремя. Автоэкспертом компании ООО «АвтоОценка» был составлен полный и подробный перечень повреждений, полученных в результате ДТП. Иванов И.И. с актом осмотра ознакомился, подписал его без замечаний.

После осмотра автоэкспертом был составлен отчет о стоимости ремонта автомобиля Медведева А.А., размер ремонта составил 200 тысяч рублей. Также, в ходе проведения независимой экспертизы, был установлен факт необходимости расчета дополнительной утраты товарной стоимости (УТС) автомобиля Медведева А.А., т.к. на момент ДТП автомобилю Медведева А.А. было менее 5 лет и ранее в ДТП он не был. Размер УТС составил 25 тысяч рублей. Автоюрист компании ООО «АвтоОценка» подготовил исковое заявление, в котором просил суд взыскать с Иванова И.И. 80 тысяч рублей — оставшуюся часть стоимости восстановительного ремонта (200 000 — 120 000), 25 тысяч рублей — УТС автомобиля, 15 тысяч рублей — расходы по проведению независимой экспертизы, 10 тысяч рублей — расходы по оплате услуг автоюриста по ДТП, 1 тысячу рублей — расходы на оформление нотариальной доверенности на представителя. Привлекать к ответственности страховую компанию виновника ДТП в данном случае не нужно, т.к. свои обязательства по договору ОСАГО она выполнила полностью. Часть средств, превышающих максмальную сумму страхового возмещения, в данном случае необходимо взыскивать в гражданском порядке с виновника ДТП. По решению суда, вступившего в законную силу, с Иванова И.И. была взыскана сумма в размере 131 тысяча рублей (в полном объёме).

P.S.: Если бы Иванов И.И. дополнительно застраховал свою ответственность, при оформлении полиса ОСАГО увеличив страховую сумму со 120 тысяч до 300 тысяч рублей полисом ДСАГО, взыскания удалось бы избежать при предъявлении полиса ДСАГО в судебном процессе. Все расходы и оставшаяся часть стоимости восстановительного ремонта, включая УТС, были бы взысканы со страховой компании, с которой у Иванова И.И. был бы заключен договор ДСАГО вплоть до 300 тысяч рублей. Такой полис, как правило, стоит в районе полутора тысяч рублей. В случае, если у Иванова И.И. вовсе отсутствовал бы действующий полис ОСАГО, все судебные расходы и полная стоимость восстановительного ремонта, включая УТС, подлежала бы взысканию с него.

4. СК не реагирует на заявление потерпевшего либо отказала в выплате через месяц после подачи заявления

Не редкий случай, когда рассмотрев заявление потерпевшего по ОСАГО или КАСКО, страховая компания не реагирует на заявление о страховой выплате (страховом случае), либо неправомерно отказывает в выплате страхового возмещения. Пример: Гражданин Дроздов В.В. 03.03.2014 г. обратился в страховую компанию виновника «СК» с заявлением о выплате ему страхового возмещения по страховому случаю с его автомобилем. Через 30 дней гражданин Дроздов В.В. проверил свой банковский счет, который он предоставлял в страховую компанию для перечисления страхового возмещения. Высянилось, что перечислений не было. В телефонном разговоре с сотрудником страховой компании Дроздов В.В. выяснил, что в его адрес был выслан письменный отказ в выплате страхового возмещения. Для помощи в сложившейся ситуации Дроздов В.В. обратился к автоюристу ООО «АвтоОценка».

Ознакомившись с письменным отказом, автоюрист выяснил, что страховая компания необоснованно отказала Дроздову В. В., ссылаясь на отсутствие записи в строке VIN в справке о ДТП. После этого была организована независимая экспертиза автомобиля Дроздова В.В. с целью установления стоимости восстановительного ремонта. По результатам проведения экспертизы выяснилось, что стоимость восстановительного ремонта составляет 25 тысяч рублей. Автоюрист компании ООО «АвтоОценка» составил исковое заявление с требованием взыскать со страховой компании 25 тысяч рублей — стоимость восстановительного ремонта после ДТП, 5 тысяч рублей — расходы по проведению независимой экспертизы, 6 тысяч — расходы по оплате услуг автоюриста, 1 тысячу рублей — расходы по оформлению нотариальной доверенности, 350 рублей — почтовые расходы. Решением Мирового суда в пользу Дроздова В.В. со страховой компании «СК» было взыскано 37 350 рублей (в полном объеме).

P.S.: Правильность заполнения справок о ДТП является обязанностью сотрудников ГИБДД, а не потерпевшего, поэтому в случае недочетов по заполнению документов ГИБДД страховая компания самостоятельно должна отправлять запросы в компетентные органы с целью установления интересующих их фактов по ДТП, а не отказывать без основания. Для этого страховой компании и дается 30 дневный срок для рассмотрения заявления о страховом случае. Если страховая компания не реагирует на заявление о страховом случае, не выплачивает и не дает письменный отказ, то процедура в принципе та же.

5. СК отказывается принимать полный комплект документов по ДТП (либо отправляет в офисы в других регионах)

Ситуация, имеющая место быть в последнее время. Страховые компании, чтобы уйти от ответственности и дальнейших судебных взысканий, противозаконно отказывают в приеме полного пакета документов по ДТП у потерпевшего и отправляют его либо в свою страховую компанию, либо наоборот в страховую компанию виновника, в зависимости от того, в какую компанию обратился потерпевший изначально. Это действие, конечно же, неправомерно, т.к. потерпевший может воспользоваться своим правом выбора, в какую страховую компанию ему обратиться (в свою или виновника), при условии, что не было потерпевших, погибших и в ДТП учавствовало не более двух транспортных средств.

Как правило, это происходит по следующей схеме: сотрудники страховых компаний в центрах урегулирования убытков региональных центров предлагают потерпевшим для подачи заявления о страховом случае ехать в какой-либо областной центр, удаленный от регионального километров на 200-300, или же, если его не устраивает такая перспектива, предлагают ехать в другую компанию. В таком случае можно смело идти в независимую экспертизу, определять ущерб нанесенный транспортному средству в ДТП, предварительно уведомив любую из страховых компаний, к которой в дальнейшем планируется предъявлять иск. Автоюрист компании «АвтоОценка» без особого труда выиграет подобное дело и взыщет в Вашу пользу страховое возмещение и все судебные расходы.

P.S.: если в ДТП имеются пострадавшие, погибшие либо участвуют более двух транспортных средств, то обращаться следует только в страховую компанию виновника ДТП, соответственно, и иск предъявляется к ней в случае недобросовестного исполнения страховой компанией своих обязательств.

6. СК неправомерно организовывает осмотр в сроки более 5 дней

Если после ДТП Вы обратились в страховую компанию с заявлением о выплате страхового возмещения, но ваш автомобиль не находу, и страховая компания затягивает с проведением выездного осмотра или вообще отказывается организовать осмотр вашего автомобиля в установленный законодательством пятидневный срок, вы имеете право самостоятельно организовать осмотр, обратившись  независимую экспертную организацию.

После проведения независимой экспертизы автоюрист составит досудебную претензию, с требованием выплатить страховое возмещение в размере определенном независимыми экспертами, а также возместить расходы по проведению независимой автоэкспертизы и услуг автоюриста по составлению претензии. Срок ответа на досудебную претензию составляет десять дней. Если спустя десять дней от страховой компании не поступает ответа на претензию, автоюрист составляет исковое заявление в суд с требованием о взыскании указанных выше средств. Как правило подобные случаи имеют положительную практику рассмотрения в суде и потерпевший получает всю сумму страхового возмещения включая судебные расходы.

7. СК виновника обанкротилась, получение страховой выплаты через Российский Союз Автостраховщиков (РСА)

Ситуация начинает встречаться довольно часто когда с рынка ОСАГО уходят страховые компании по причине банкротства. В этом случае ответственность за них несет Российский Союз Автостраховщиков (РСА) осуществляя компенсационные выплаты по ОСАГО. Так как РСА находится в Москве, потерпевшим из регионов России приходится формировать пакет документов и отправлять их почтой заказным письмом с уведомлением о вручении в адрес РСА. В этот пакет входят документы ГИБДД по ДТП, копия паспорта собственника, копия водительского удостоверения водителя управлявшего ТС в момент ДТП, заявление о компенсационной выплате по ОСАГО, реквизиты собственника или доверенного лица для получения компенсационной выплаты.

РСА, как и страховые компании, рассматривает заявление потерпевшего в течение 30 дней с момента получения пакета документов. Провести независимую автоэкспертизу с целью определения стоимости восстановительного ремонта вашего автомобиля а также сформировать полный пакет для полученя компенсационной выплаты по ОСАГО вам помогут специалисты нашей компании.

P.S.: Существует практика, используемая в работе нашими автоюристами, взыскания ущерба причиненного автомобилю потерпевшего со своей страховой компании, а не с РСА.

8. Отказ в выплате или автомобиль уже восстановлен

Если вы попали в ДТП и обратились в страховую компанию за выплатой, а выплата вас не устроила или СК отказала в выплате, а автомобиль уже восстановлен или продан, Вы можете в любом случае получить невыплаченное страховое возмещение либо его часть. Для этого Вам необходимо будет заказать в СК копию акта осмотра и акт о страховом случае, либо копию отказа в страховой выплате. 

Если страховая компания отказывается принять у Вас документы (заявление на возмещение ущерба по ОСАГО), либо не был организован осмотр Вашего поврежденного автомобиля в течение пяти дней, либо отправляет писать заявление в другой город или другую страховую компанию — мы проведем для Вас экспертизу ущерба автомобиля с дальнейшим юридическим сопровождением. За подробностями обращайтесь в офис нашей компании. Все консультации бесплатны.

© ООО «АвтоОценка» 2010–2017
Звоните с 9 до 18:
(3812) 90−80−90
(3812) 34−17−77